ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Оферта об участии физических лиц в бонусной программе

Настоящая оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты ее опубликования.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
    2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей торговой сети продавца в бонусной программе.
    3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе торговой сети продавца (далее «договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в торговой сети и заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от регистрации в программе, получения карты участника и ее использования.
    4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
      • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником бонусной программы.
      • «Анкета участника» – анкета, электронная или на бумажном носителе, заполняемая покупателем при получении карты почетного клиента в розничном магазине торговой сети продавца или интернет-магазине на сайте exve.ru. Анкета содержит обязательные и необязательные для заполнения поля. Обязательные поля анкеты:
        • Номер мобильного телефона.
        • Обращение (имя или имя отчество)
        • Дата рождения
        • Город проживания
        Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы сети магазинов.
    5. «Бонусная программа» – программа вознаграждения покупателей, построенная на системе накопления и использования бонусов на основе специального программного обеспечения.
    6. «Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных программы об участнике программы, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.
    7. «Бонусы» – виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы при совершении покупок товаров в торговой сети.
    8. «Злоупотребление правами» – недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на бонусном счете своей карты почетного клиента, в том числе без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
    9. «Бонусная карта» – пластиковая карта торговой сети, обладающая уникальным номером и штрих-кодом, который используется для идентификации участника программы, выдаваемая участнику программы при совершении последним покупки товаров (работ, услуг) в торговой сети, при условии заполнения анкеты. Карта почетного клиента не требует активации.
    10. «Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте продавца exve.ru.
    11. «Организатор программы» – Индивидуальный предприниматель Тужибаева Светлана Анатольевна ОГРН ИП 315028000036861 от 20.03.2015. Организатор является собственником карты. Он не несет ответственности за незнание участником бонусной программы правил, изложенных в данном документе.
    12. «Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
    13. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
    14. «Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в торговой сети Продавца.
    15. «Процедура начисления бонусов» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
    16. «Процедура списания бонусов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете участника по основаниям, предусмотренным офертой.
    17. «Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие Организатору, доступные к приобретению у него, в том числе в магазинах торговой сети Организатора, а также услуга (-и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
    18. «Участник программы» – физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердивший своё согласие на участие в бонусной программе путем заполнения анкеты в торговой сети и совершившее покупку товара в торговой сети.
  2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
    1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет.
    2. Для участия в Программе покупателю необходимо зарегистрироваться в Программе и получить карту участника.
    3. С момента регистрации покупателя как участника Программы, карту Exclusive можно использовать для начисления бонусов на бонусный счет Участника при совершении покупок в магазинах и на сайтах Партнеров.
    4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, не могут стать Участниками Программы.
    5. Участник программы самостоятельно обеспечивает сохранность карты и надлежащее ее состояние, позволяющее использовать ее по назначению.
    6. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает свое согласие с правилами Программы и принимает все ее условия.
    7. Регистрируясь в Программе, Участник предоставляет согласие на использование своих персональных данных, указанных при регистрации, для целей участия в Программе. Также Участник предоставляет согласие на получение SMS-сообщений информационного содержания или телефонных уведомлений на мобильный номер телефона, указанный при регистрации, а также аналогичных E-mail сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.
    8. Незнание Участником данных правил не является основанием для предъявления им каких-либо претензий к любому из Партнёров.
  3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
    1. Регистрация участника осуществляется только в салоне Exclusive или Партнеров при совершении покупки.
    2. Необходимо обратиться к продавцу в любом магазине Партнеров. Продавец регистрирует нового участника в Программе. На указанный при регистрации номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Код подтверждения необходимо сообщить продавцу. После подтверждения номера телефона участнику Программы будет выдана карта Exclusive.
    3. Перечень обязательных полей формы регистрации в программе:
      • Номер мобильного телефона.
      • Обращение (имя или имя отчество)
      • Дата рождения
      • Город проживания
    4. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (номер телефона и другие персональные данные). В случае изменения персональных данных, Участнику необходимо в устной форме обратиться к Продавцу в любом магазине Партнеров с указанием данных, подлежащих изменению. На основании такого обращения, Продавец магазина производит замену персональных данных этого Участника в Программе.
    5. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник Программы самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
  4. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
    1. Совершая покупки в магазинах или на сайтах Партнеров, Участнику Программы начисляются бонусы, в соответствии с правилами настоящей Программы. Начисленные бонусы накапливаются на бонусном счете Участника.
    2. Организатор и Партнеры Программы самостоятельно и по своему усмотрению определяют перечень товаров, участвующих в Программе, а также определяют: количество, сроки, порядок и любые другие условия начисления бонусов.
    3. Информация о начисляемых бонусах за приобретаемый товар указана на ценниках (в магазине) и (или) в карточке товара (на сайте). Также информация о бонусах может быть доведена до Участника путем размещения информации в уголке покупателя (Участника) в магазине Партнера, на сайте Партнеров или любыми другими способами.
    4. Количество начисляемых бонусов определяется на момент оформления заказа.
    5. Количество начисляемых бонусов зависит от суммы заказа за минусом других скидок: при сумме заказа от 1 000,00 руб. - 5,00%, от 30 000,00 руб. - 10,00%, от 50 000,00 руб. - 15,00%. При наличии акций по определенным товарам количество бонусов определяется соответствующей акцией, при этом, сумма товара учитывается при определении процента по сетке.
    6. Бонусы рассчитываются по каждой позиции. Количество бонусных баллов полученное при расчетах округляется путем отбрасывания дробной части.
    7. Бонусы начисляются на бонусный счет Участника Программы в момент получения товара. В период 15 (пятнадцати) календарных дней начисленные бонусы имеют статус «Неактивные» и не могут быть использованы для совершения покупок. Через 15 (пятнадцать) календарных дней начисленные бонусы становятся «Доступными» и могут быть использованы для совершения покупок.
    8. Для начисления бонусов на бонусный счет, Участнику программы при совершении покупки в магазинах Партнеров необходимо предъявить бонусную карту на кассе до оплаты покупки или сообщить кассиру номер мобильного телефона, который был использован при регистрации в Программе. Для начисления бонусов при оформлении покупки через
    9. Бонусы за одну покупку начисляются на бонусный счет Участника только один раз и при наличии полной оплаты покупки.
    10. Начисление бонусов после совершения покупки, по чеку, не производится.
    11. Бонусы не начисляются:
      • подарочные карты;
      • услуги;
      • на товары, участвующие в распродаже;
      • аренда;
      • при использовании любого вида рассрочки;
      • подарочные товары.
    12. Участник программы может самостоятельно отслеживать начисление бонусов за каждую покупку и статус бонусного счета:
      • на кассовом/товарном чеке, который выдается после оплаты товара на кассе;
      • на сайте Организатора.
      • по подписке в группе Viber (viber://pa?chatURI=exclusive-salon)
  5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ
    1. По состоянию на 28.05.2020, один накопленный Бонус равен скидке в один рубль.
    2. Бонусами покупатель может оплатить товары частично или полностью (100%) в любых магазинах Организатора или Партнеров.
    3. Оплата бонусами возможна только в магазинах Организатора или Партнеров.
    4. Для оплаты товаров бонусами, в магазине покупателю необходимо предъявить бонусную карту Exclusive, в момент оплаты покупки или сообщить кассиру номер мобильного телефона, который был использован при регистрации в Программе, на указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения для оплаты бонусами.
    5. При полной или частичной оплате товара, бонусы списываются с бонусного счета Участника программы в счет оплаты товара.
    6. Сумма бонусов для оплаты заказа не может превышать сумму «Доступных» бонусов на бонусном счете Участника Программы.
    7. Срок действия бонусных баллов 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней. Неиспользованные в срок баллы списываются со счета.
    8. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий:
      • дарить, продавать, либо иным образом отчуждать накопленные бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам;
      • передавать бонусы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
    9. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
    10. При возврате в магазин товара по любой причине, бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета покупателя.
    11. Если на момент возврата на бонусном счете не достаточно бонусов (были использованы) то недостающая сумма бонусов удерживается из возвращаемой суммы оплаты.
    12. При оплате бонусами более одного товара, уменьшение стоимости производится пропорционально стоимости каждого товара.
    13. Бонусы не могут быть перенесены, объединены со счетами и бонусами других участников программы.
    14. Если после возврата товара именяется ставка начисления бонусов, то количество бонусов пересчитывается, а бонусы начисленные по более высокой ставке списываются с бонусного счета.
  6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Участник может отказаться от участия в Программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, для этого ему необходимо обратиться в один из магазинов Партнеров и заполнить соответствующее заявление в свободной форме.
    2. Участник может отказаться от дальнейшей обработки своих персональных данных, которые используются Партнерами в рамках программы, для этого ему необходимо обратиться в один из магазинов Партнеров и заполнить соответствующее заявление. При этом - персональные данные удаляются, участие в Программе прекращается и все бонусы Участника аннулируются.
    3. Организатор и Партнеры приложат все усилия для обеспечения прав и законных интересов Участников Программы, также при использовании персональных данных Участников строго для целей участия в Программе.
    4. Организатор и Партнеры имеют право в одностороннем порядке заблокировать карту Участника и бонусный счет с направлением соответствующего уведомления о факте блокирования карты и бонусного счета, если у Партнеров есть обоснованные основания полагать, что карта используется недобросовестно – использование третьими лицами, незаконное присвоение бонусов или иные мошеннические действия с картой и бонусами.
    5. Партнеры не несут ответственности за ущерб, нанесенный по причинам, не зависящим от Партнеров путем несанкционированного использования карты Участника Программы и доступа к его бонусному счету и (или) персональным данным иными лицами.
    6. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении не менее, чем за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах Партнеров и на сайтах Партнеров, или иным удобным способом.
    7. Партнеры имеют право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайтах партнеров и в магазинах Партнеров не менее, чем за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
    8. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Партнеры имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием в магазинах Партнеров и/или на сайтах Партнеров.
    9. Участник Программы несёт полную ответственность перед третьими лицами в случае умышленного или неумышленного ввода в информационные системы, не принадлежащего ему номера телефона мобильной связи, на который участнику направляются информационные SMS-сообщения. В случае ввода участником программы не принадлежащего ему номера телефона, информация, предназначенная участнику, будет направлена на указанный им номер.
    10. Организатор или Партнеры Программы оставляют за собой право потребовать от Участника документацию на товар в течение шести месяцев с момента совершения покупки для проверки правильности начисления бонусов. Партнеры Программы не гарантируют начисление и (или) сохранение бонусов при отсутствии товарных чеков.
    11. В случае нарушения Участником правил и условий Программы, Партнеры оставляют за собой право аннулировать все накопленные бонусы, заблокировать бонусную карту и бонусный счет Участника Программы. В случае блокирования бонусного счёта Участника, дальнейшее участие или повторная регистрация в Программе не разрешена.