ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Оферта об участии физических лиц в бонусной программе
Настоящая оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты ее опубликования.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
- Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей торговой сети продавца в бонусной программе.
- Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе торговой сети продавца (далее «договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в торговой сети и заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от регистрации в программе, получения карты участника и ее использования.
- В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником бонусной программы.
- «Анкета участника» – анкета, электронная или на бумажном носителе, заполняемая покупателем при получении карты почетного клиента в розничном магазине торговой сети продавца или интернет-магазине на сайте exve.ru. Анкета содержит обязательные и необязательные для заполнения поля. Обязательные поля анкеты:
- Номер мобильного телефона.
- Обращение (имя или имя отчество)
- Дата рождения
- Город проживания
- «Бонусная программа» – программа вознаграждения покупателей, построенная на системе накопления и использования бонусов на основе специального программного обеспечения.
- «Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных программы об участнике программы, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.
- «Бонусы» – виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы при совершении покупок товаров в торговой сети.
- «Злоупотребление правами» – недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на бонусном счете своей карты почетного клиента, в том числе без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
- «Бонусная карта» – пластиковая карта торговой сети, обладающая уникальным номером и штрих-кодом, который используется для идентификации участника программы, выдаваемая участнику программы при совершении последним покупки товаров (работ, услуг) в торговой сети, при условии заполнения анкеты. Карта почетного клиента не требует активации.
- «Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте продавца exve.ru.
- «Организатор программы» – Индивидуальный предприниматель Тужибаева Светлана Анатольевна ОГРН ИП 315028000036861 от 20.03.2015. Организатор является собственником карты. Он не несет ответственности за незнание участником бонусной программы правил, изложенных в данном документе.
- «Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
- «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- «Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в торговой сети Продавца.
- «Процедура начисления бонусов» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
- «Процедура списания бонусов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете участника по основаниям, предусмотренным офертой.
- «Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие Организатору, доступные к приобретению у него, в том числе в магазинах торговой сети Организатора, а также услуга (-и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
- «Участник программы» – физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердивший своё согласие на участие в бонусной программе путем заполнения анкеты в торговой сети и совершившее покупку товара в торговой сети.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
- Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет.
- Для участия в Программе покупателю необходимо зарегистрироваться в Программе и получить карту участника.
- С момента регистрации покупателя как участника Программы, карту Exclusive можно использовать для начисления бонусов на бонусный счет Участника при совершении покупок в магазинах и на сайтах Партнеров.
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели, не могут стать Участниками Программы.
- Участник программы самостоятельно обеспечивает сохранность карты и надлежащее ее состояние, позволяющее использовать ее по назначению.
- Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает свое согласие с правилами Программы и принимает все ее условия.
- Регистрируясь в Программе, Участник предоставляет согласие на использование своих персональных данных, указанных при регистрации, для целей участия в Программе. Также Участник предоставляет согласие на получение SMS-сообщений информационного содержания или телефонных уведомлений на мобильный номер телефона, указанный при регистрации, а также аналогичных E-mail сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.
- Незнание Участником данных правил не является основанием для предъявления им каких-либо претензий к любому из Партнёров.
РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
- Регистрация участника осуществляется только в салоне Exclusive или Партнеров при совершении покупки.
- Необходимо обратиться к продавцу в любом магазине Партнеров. Продавец регистрирует нового участника в Программе. На указанный при регистрации номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Код подтверждения необходимо сообщить продавцу. После подтверждения номера телефона участнику Программы будет выдана карта Exclusive.
- Перечень обязательных полей формы регистрации в программе:
- Номер мобильного телефона.
- Обращение (имя или имя отчество)
- Дата рождения
- Город проживания
- С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (номер телефона и другие персональные данные). В случае изменения персональных данных, Участнику необходимо в устной форме обратиться к Продавцу в любом магазине Партнеров с указанием данных, подлежащих изменению. На основании такого обращения, Продавец магазина производит замену персональных данных этого Участника в Программе.
- В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник Программы самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
- Совершая покупки в магазинах или на сайтах Партнеров, Участнику Программы начисляются бонусы, в соответствии с правилами настоящей Программы. Начисленные бонусы накапливаются на бонусном счете Участника.
- Организатор и Партнеры Программы самостоятельно и по своему усмотрению определяют перечень товаров, участвующих в Программе, а также определяют: количество, сроки, порядок и любые другие условия начисления бонусов.
- Информация о начисляемых бонусах за приобретаемый товар указана на ценниках (в магазине) и (или) в карточке товара (на сайте). Также информация о бонусах может быть доведена до Участника путем размещения информации в уголке покупателя (Участника) в магазине Партнера, на сайте Партнеров или любыми другими способами.
- Количество начисляемых бонусов определяется на момент оформления заказа.
- Количество начисляемых бонусов зависит от суммы заказа за минусом других скидок: при сумме заказа от 1 000,00 руб. - 5,00%, от 5 000,00 руб. - 10,00%. При наличии акций по определенным товарам количество бонусов определяется соответствующей акцией, при этом, сумма товара учитывается при определении процента по сетке.
- Бонусы рассчитываются по каждой позиции. Количество бонусных баллов полученное при расчетах округляется путем отбрасывания дробной части.
- Бонусы начисляются на бонусный счет Участника Программы в момент получения товара. В период 15 (пятнадцати) календарных дней начисленные бонусы имеют статус «Неактивные» и не могут быть использованы для совершения покупок. Через 15 (пятнадцать) календарных дней начисленные бонусы становятся «Доступными» и могут быть использованы для совершения покупок.
- Для начисления бонусов на бонусный счет, Участнику программы при совершении покупки в магазинах Партнеров необходимо предъявить бонусную карту на кассе до оплаты покупки или сообщить кассиру номер мобильного телефона, который был использован при регистрации в Программе. Для начисления бонусов при оформлении покупки через
- Бонусы за одну покупку начисляются на бонусный счет Участника только один раз и при наличии полной оплаты покупки.
- Начисление бонусов после совершения покупки, по чеку, не производится.
- Бонусы не начисляются:
- подарочные карты;
- услуги;
- на товары, участвующие в распродаже;
- аренда;
- при использовании любого вида рассрочки;
- подарочные товары.
- Участник программы может самостоятельно отслеживать начисление бонусов за каждую покупку и статус бонусного счета:
- на кассовом/товарном чеке, который выдается после оплаты товара на кассе;
- на сайте Организатора.
- по подписке в группе Viber (viber://pa?chatURI=exclusive-salon)
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ
- По состоянию на 01.03.2021, один накопленный Бонус равен скидке в один рубль.
- Бонусами покупатель может оплатить товары частично или полностью (100%) в любых магазинах Организатора или Партнеров.
- Оплата бонусами возможна только в магазинах Организатора или Партнеров.
- Для оплаты товаров бонусами, в магазине покупателю необходимо предъявить бонусную карту Exclusive, в момент оплаты покупки или сообщить кассиру номер мобильного телефона, который был использован при регистрации в Программе, на указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения для оплаты бонусами.
- При полной или частичной оплате товара, бонусы списываются с бонусного счета Участника программы в счет оплаты товара.
- Сумма бонусов для оплаты заказа не может превышать сумму «Доступных» бонусов на бонусном счете Участника Программы.
- Срок действия бонусных баллов 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней. Неиспользованные в срок баллы списываются со счета.
- Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий:
- дарить, продавать, либо иным образом отчуждать накопленные бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам;
- передавать бонусы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
- Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
- При возврате в магазин товара по любой причине, бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета покупателя.
- Если на момент возврата на бонусном счете не достаточно бонусов (были использованы) то недостающая сумма бонусов удерживается из возвращаемой суммы оплаты.
- При оплате бонусами более одного товара, уменьшение стоимости производится пропорционально стоимости каждого товара.
- Бонусы не могут быть перенесены, объединены со счетами и бонусами других участников программы.
- Если после возврата товара именяется ставка начисления бонусов, то количество бонусов пересчитывается, а бонусы начисленные по более высокой ставке списываются с бонусного счета.
ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Участник может отказаться от участия в Программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, для этого ему необходимо обратиться в один из магазинов Партнеров и заполнить соответствующее заявление в свободной форме.
- Участник может отказаться от дальнейшей обработки своих персональных данных, которые используются Партнерами в рамках программы, для этого ему необходимо обратиться в один из магазинов Партнеров и заполнить соответствующее заявление. При этом - персональные данные удаляются, участие в Программе прекращается и все бонусы Участника аннулируются.
- Организатор и Партнеры приложат все усилия для обеспечения прав и законных интересов Участников Программы, также при использовании персональных данных Участников строго для целей участия в Программе.
- Организатор и Партнеры имеют право в одностороннем порядке заблокировать карту Участника и бонусный счет с направлением соответствующего уведомления о факте блокирования карты и бонусного счета, если у Партнеров есть обоснованные основания полагать, что карта используется недобросовестно – использование третьими лицами, незаконное присвоение бонусов или иные мошеннические действия с картой и бонусами.
- Партнеры не несут ответственности за ущерб, нанесенный по причинам, не зависящим от Партнеров путем несанкционированного использования карты Участника Программы и доступа к его бонусному счету и (или) персональным данным иными лицами.
- Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении не менее, чем за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах Партнеров и на сайтах Партнеров, или иным удобным способом.
- Партнеры имеют право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайтах партнеров и в магазинах Партнеров не менее, чем за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
- По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Партнеры имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием в магазинах Партнеров и/или на сайтах Партнеров.
- Участник Программы несёт полную ответственность перед третьими лицами в случае умышленного или неумышленного ввода в информационные системы, не принадлежащего ему номера телефона мобильной связи, на который участнику направляются информационные SMS-сообщения. В случае ввода участником программы не принадлежащего ему номера телефона, информация, предназначенная участнику, будет направлена на указанный им номер.
- Организатор или Партнеры Программы оставляют за собой право потребовать от Участника документацию на товар в течение шести месяцев с момента совершения покупки для проверки правильности начисления бонусов. Партнеры Программы не гарантируют начисление и (или) сохранение бонусов при отсутствии товарных чеков.
- В случае нарушения Участником правил и условий Программы, Партнеры оставляют за собой право аннулировать все накопленные бонусы, заблокировать бонусную карту и бонусный счет Участника Программы. В случае блокирования бонусного счёта Участника, дальнейшее участие или повторная регистрация в Программе не разрешена.